Gestion des conflits

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La gestion des conflits en entreprise repose sur des outils et techniques tels que l'affirmation de soi, l'écoute active et autres techniques de communication.

Gestion des conflits: exemples de mise en application de "l'affirmation pacifiée"

Dec
23
Gestion des conflits et affirmation de soi: exemples de mise en application
Le propos, dans les articles précédents, a été de démontrer que l'affirmation pacifiée était l'attitude idéale de congruence dans une situation difficile et/ou conflictuelle… Il s'agit ici de rendre compte de manière concrète l'utilité de l'affirmation de soi et ceci à travers les exemples des situations de réprimande, de licenciement et enfin de mise à la retraite.

Gestion des conflits: les principaux obstacles à la pratique de l'affirmation de soi en entreprise

Dec
23
Gestion des conflits: les principaux obstacles à l'affirmation de soi
Il est difficile de rendre compte de façon exhaustive des facteurs à la fois situationnels et personnels qui influent sur l'affirmation. Ce qui est sûr par contre, c'est que certains besoins individuels, au départ tout à fait louables et naturels, peuvent, lorsqu’ils deviennent trop importants, constituer des freins à l'affirmation de soi.

Gestion de conflits: techniques de communication et pratique de "l'affirmation pacifiée"

Dec
23
la pratique de l'affirmation de soi en entreprise: outils et techniques
Notre expérience de tous les jours atteste du fait que, dans les situations de conflit, respecter à la fois ses propres besoins et ceux des autres est loin d'être une tâche aisée. Il peut donc être intéressant de se pencher sur certaines techniques qui compléter et soutenir la pratique de l’affirmation de soi.

Bilan des attitudes en situation de conflit - Questionnaire d'autoévaluation

Dec
23
La pratique de l'affirmation de soi en entreprise: questionnaire autodiagnostic
Le questionnaire en annexe vous permet de réaliser une "autoévaluation" de vos attitudes en situation de conflits. En effet, si nous ne réagissons pas toujours de la même manière dans les situations difficiles, il existe certainement des tendances que nous pouvons apprendre à connaître pour essayer de les infléchir, petit à petit, vers un mode de fonctionnement plus harmonieux.

Les principales attitudes face aux conflits et "l'affirmation pacifiée"

Dec
23
La pratique de l'affirmation de soi en entreprise: les principales attitudes
On peut considérer que, pour faire face aux contradictions et aux situations conflictuelles, il existe quatre attitudes principales. Il est évident que nous devrions en priorité nous concentrer sur les attitudes qui nous correspondent le plus, plutôt que de chercher à catégoriser les autres!

Gestion des conflits: définition de "l'affirmation pacifiée"

Dec
23
Gestion des conflits en entreprise: définition de l'affirmation de soi
Dans le milieu professionnel, les relations humaines nous font pénétrer dans un monde incertain, contradictoire et conflictuel. Chacun défend ses intérêts ; la "bonne foi" des uns est "la mauvaise foi" des autres.
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