Archives des écoute active

La définition de l’écoute active selon Carl Rogers

Étiquettes: développement personnel, écoute active, techniques de communication

L'écoute active est une technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation afin de s'assurer que l'on a compris au mieux le message de son interlocuteur et de le lui démontrer. Elle a été développée par le... | lire plus

La pratique de l’écoute active: le questionnement et la reformulation

Étiquettes: écoute active, questionnement, techniques de communication

Comme nous l'avons vu dans l'article "Techniques de communication: la définition de l'écoute active selon Carl Rogers", l'écoute active est une technique de communication qui permet de s'assurer que l'on a bien compris le message de son interlocuteur et le lui démontrer. Le mécanisme de... | lire plus

La pratique de l’écoute active: les échecs de la communication

Étiquettes: écoute active, techniques de communication

Nous avons vu dans l'article "Introduction à la gestion de conflits" que "l'affirmation pacifiée" peut être considérée comme l'attitude idéale dans les situations difficiles et conflictuelles. Elle consiste en effet à exprimer ses propres besoins et attentes, tout en tenant compte des besoins et attentes des... | lire plus

Quelques outils pour améliorer sa qualité d’écoute

Étiquettes: communication, écoute active

Nous avons vu dans l'article "Techniques de communication: l'écoute active, le questionnement et la reformulation", que la boucle de l'écoute active permet de vérifier que l'on a compris son interlocuteur et de le lui démontrer. Voici quelques techniques supplémentaires qui permettent de développer la qualité... | lire plus

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