{"id":330,"date":"2019-02-02T09:49:20","date_gmt":"2019-02-02T09:49:20","guid":{"rendered":"http:\/\/hr4free.web-romandie.ch\/?p=330"},"modified":"2019-07-12T08:38:49","modified_gmt":"2019-07-12T08:38:49","slug":"la-definition-du-profil-de-poste-description-de-fonction-exemple-formulaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hr4free.com\/fr\/Outils-du-Gestionnaire-RH\/Description-de-fonction-et-profil-de-poste","title":{"rendered":"La d\u00e9finition du profil de poste \/ description de fonction &#8211; Exemple &#8211; Formulaire"},"content":{"rendered":"<div class=\"vce-row-container\"><div class=\"vce-row vce-row--col-gap-30 vce-row-columns--top vce-row-content--top\" id=\"el-920c56c4\" data-vce-do-apply=\"all el-920c56c4\"><div class=\"vce-row-content\" data-vce-element-content=\"true\"><div class=\"vce-col vce-col--md-100p vce-col--xs-1 vce-col--xs-last vce-col--xs-first vce-col--sm-last vce-col--sm-first vce-col--md-last vce-col--lg-last vce-col--xl-last vce-col--md-first vce-col--lg-first vce-col--xl-first\" id=\"el-cf9e4bd7\" data-vce-do-apply=\"background border el-cf9e4bd7\"><div class=\"vce-col-inner\" data-vce-element-content=\"true\" data-vce-do-apply=\"padding margin  el-cf9e4bd7\"><div class=\"vce-text-block\"><div class=\"vce-text-block-wrapper vce\" id=\"el-39b66599\" data-vce-do-apply=\"all el-39b66599\"><div>\n<p><strong>La description des fonctions de l\u2019entreprise permet de d\u00e9finir les attentes de l\u2019employeur, en d\u00e9limitant clairement les comp\u00e9tences requises et les responsabilit\u00e9s du collaborateur.&nbsp;<\/strong>Elle intervient en g\u00e9n\u00e9ral dans le cadre plus large du<b>&nbsp;<\/b><em>processus d\u2019\u00e9valuation de fonction<\/em>&nbsp;et d\u2019<strong><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Outils-du-Gestionnaire-RH\/Evaluation-de-fonction-et-politique-de-r%C3%A9mun%C3%A9ration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Outils-du-Gestionnaire-RH\/Evaluation-de-fonction-et-politique-de-r%C3%A9mun%C3%A9ration\">introduction d\u2019un nouveau syst\u00e8me de r\u00e9mun\u00e9ration (guide pratique)<\/a><\/strong>. Elle est donc pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e d\u2019une r\u00e9flexion strat\u00e9gique avec la Direction de l\u2019entreprise (d\u00e9finition de la place de la fonction dans l\u2019organisation, des indicateurs de succ\u00e8s et d\u2019un dictionnaire de comp\u00e9tences).<\/p>\n<p><strong>La description de fonction d\u00e9bouche sur la cr\u00e9ation, pour chacune d\u2019entre elles, d\u2019un&nbsp;formulaire r\u00e9capitulatif, qui en pr\u00e9sente les \u00e9l\u00e9ments-cl\u00e9s<\/strong>. Ces documents pourront notamment servir de support au&nbsp;<em>processus de recrutement \/ s\u00e9lection<\/em>&nbsp;des collaborateurs (<b><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Recherche-du-collaborateur\/R%C3%A9daction-annonce-de-recrutement-offre-emploi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Recherche-du-collaborateur\/R%C3%A9daction-annonce-de-recrutement-offre-emploi\">r\u00e9daction de l'annonce de recrutement<\/a><\/b>,&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Recherche-du-collaborateur\/Processus-de-recrutement-et-grille-de-s%C3%A9lection-des-candidats\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Recherche-du-collaborateur\/Processus-de-recrutement-et-grille-de-s%C3%A9lection-des-candidats\"><strong>d\u00e9finition des exigences du poste \/ crit\u00e8res de s\u00e9lection<\/strong><\/a>, pr\u00e9sentation du poste au candidat lors de l<em>'entretien d'embauche<\/em>), \u00e0&nbsp;<b><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Suivi-du-collaborateur\/Entretien-%C3%A9valuation-et-d%C3%A9veloppement-des-comp%C3%A9tences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Suivi-du-collaborateur\/Entretien-%C3%A9valuation-et-d%C3%A9veloppement-des-comp%C3%A9tences\">l\u2019\u00e9valuation annuelle des collaborateurs<\/a><\/b>&nbsp;(\u00e9valuation des performances, identification des lacunes et fixation d\u2019objectifs d\u2019am\u00e9lioration \/ d\u00e9veloppement) et la&nbsp;<em>mise en place d\u2019un syst\u00e8me de r\u00e9mun\u00e9ration<\/em>&nbsp;\u00e9quitable, bas\u00e9 sur des crit\u00e8res de comp\u00e9tences et de responsabilit\u00e9s objectifs.<\/p>\n<p><strong>Elle contribue \u00e9galement \u00e0 donner une vision d\u2019ensemble de la structure de l\u2019entreprise&nbsp;qui facilite la&nbsp;d\u00e9finition de l\u2019organigramme<\/strong>. Elle soutient ainsi un autre processus, qui est celui du&nbsp;<em>d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences<\/em>. Au niveau du vocabulaire, on distinguera entre les notions de&nbsp;<em>\"fonction\"<\/em>&nbsp;et de&nbsp;<em>\"poste\"<\/em>.&nbsp;Ainsi:<\/p>\n<ul>\n<li><em>La fonction<\/em>&nbsp;regroupe toutes les personnes qui partagent la m\u00eame&nbsp;mission&nbsp;et les m\u00eames&nbsp;responsabilit\u00e9s. Elle est g\u00e9n\u00e9rique et non nominative.<\/li>\n<li><em>Le poste<\/em>&nbsp;se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 une&nbsp;place de travail&nbsp;pr\u00e9cise, \u00e0 des&nbsp;t\u00e2ches sp\u00e9cifiques&nbsp;au sein d\u2019une fonction. Le poste est donc nominatif.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finalement, il est \u00e0 noter qu\u2019<strong>une bonne&nbsp;documentation du poste&nbsp;(analyse et description) prend de plus en plus d\u2019importance en mati\u00e8re de&nbsp;responsabilit\u00e9 l\u00e9gale ou civile.<\/strong><\/p>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><strong>OUTILS<\/strong><\/h5>\n<p><strong>L\u2019analyse d\u2019une fonction repose sur la d\u00e9finition de la mission du poste ainsi que les comp\u00e9tences requises.<\/strong>&nbsp;Dans le cas d\u2019un recrutement, la description de fonction permet ainsi de recentrer la recherche sur les v\u00e9ritables&nbsp;<em>pr\u00e9-requis du poste<\/em>, et non sur le remplacement de telle ou telle personne, qui pr\u00e9sentait des comp\u00e9tences particuli\u00e8res.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><strong>PRATIQUE<\/strong><\/h5>\n<p>Voici un&nbsp;<strong><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_description_fonction_formulaire.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_description_fonction_formulaire.pdf\">exemple de formulaire de description de fonction<\/a><\/strong>, ainsi que les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour le compl\u00e9ter:<\/p>\n<p><b>1. Donn\u00e9es de base de la fonction\/du r\u00f4le:<\/b>&nbsp;Ces donn\u00e9es sont officielles. Pr\u00e9cisons que la rubrique&nbsp;<em>\"Code d\u2019identification\"<\/em>&nbsp;indique la position du poste dans l\u2019organigramme. Par exemple, le code \"DFSC2\" pourra \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 un collaborateur du D\u00e9partement Finances \u2013 Service Comptabilit\u00e9, le code \"DFSC1\" \u00e9tant, lui, attribu\u00e9 au Responsable de ce Service.<\/p>\n<p><b>2. La formulation de la mission:&nbsp;<\/b>La mission d\u00e9crit de mani\u00e8re synth\u00e9tique (max. 3 phrases)&nbsp;<em>la finalit\u00e9 de la fonction<\/em>\/du r\u00f4le attendue. Un tiers doit pouvoir comprendre quelles en sont, concr\u00e8tement, les composantes essentielles. Pour \u00eatre formul\u00e9e en termes de finalit\u00e9, une mission comprendra:<\/p>\n<ol>\n<li><b>Un verbe d\u2019action<\/b>&nbsp;(p.ex. r\u00e9aliser, accompagner, assurer, organiser), qui doit r\u00e9ellement correspondre au r\u00f4le<\/li>\n<li><b>Le contenu du r\u00f4le \u00e0 assumer:<\/b>&nbsp;il compl\u00e8te le verbe d\u2019action (p.ex. assurer la r\u00e9alisation des objectifs fix\u00e9s). Il pr\u00e9cise aussi le domaine d\u2019activit\u00e9<\/li>\n<li><b>Les destinataires\/clients:<\/b>&nbsp;il s\u2019agit d\u2019identifier ceux qui attendent r\u00e9ellement les prestations (p.ex. aux clients externes ; \u00e0 la Direction ; \u00e0 l\u2019ensemble des collaborateurs)<\/li>\n<li><b>La qualit\u00e9 \u00e0 fournir:<\/b>&nbsp;il s\u2019agit de d\u00e9terminer de mani\u00e8re succincte la mani\u00e8re dont on \u00e9valuera les prestations (p.ex. selon les attentes d\u00e9finies ; selon les r\u00e8glements en vigueur; dans le cadre du budget...).<\/li>\n<li><b>La mani\u00e8re:&nbsp;<\/b>pr\u00e9cisera la mani\u00e8re dont les prestations seront assur\u00e9es (au travers d\u2019une communication et d\u2019un partage, par le biais d\u2019une collaboration \u00e9troite etc.)<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>3. Indicateurs de succ\u00e8s:<\/b>&nbsp;Ce sont les crit\u00e8res qui permettront de mesurer, de mani\u00e8re concr\u00e8te, si les prestations attendues par les clients sont fournies conform\u00e9ment aux attentes. Ils peuvent aussi servir au&nbsp;<em>processus d\u2019\u00e9valuation des performances<\/em>. Les indicateurs seront vari\u00e9s, et comprennent souvent des \u00e9l\u00e9ments issus des dimensions suivantes:<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9sultats financiers, gestion des budgets<\/li>\n<li>Quantit\u00e9 du travail \u00e0 fournir<\/li>\n<li>Qualit\u00e9 du travail \u00e0 fournir<\/li>\n<li>Relation-clients<\/li>\n<li>Gestion des collaborateurs, implication, conduite<\/li>\n<li>Autres (gestion de projets\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>4. Comp\u00e9tences requises:&nbsp;<\/b>Ce point vise \u00e0 d\u00e9finir les comp\u00e9tences discriminantes pour l\u2019accomplissement de la mission li\u00e9e au r\u00f4le. Ces comp\u00e9tences sont class\u00e9es en deux niveaux, professionnel et personnel. Les&nbsp;<em>crit\u00e8res personnels<\/em>&nbsp;sont des crit\u00e8res g\u00e9n\u00e9riques (non li\u00e9s \u00e0 un type particulier d\u2019entreprise), tandis que les&nbsp;<em>crit\u00e8res professionnels<\/em>&nbsp;peuvent \u00eatre adapt\u00e9s au contexte de travail. Ci-dessous, quelques illustrations de ces deux dimensions:<\/p>\n<ol>\n<li><em>Comp\u00e9tences professionnelles:<\/em>&nbsp;gestion financi\u00e8re, d\u2019\u00e9quipe, de projets, ma\u00eetrise technique, etc.<\/li>\n<li><em>Comp\u00e9tences personnelles:<\/em>&nbsp;facilit\u00e9 de contact, esprit d\u2019\u00e9quipe, capacit\u00e9 d\u2019analyse\/synth\u00e8se, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Attention \u00e0 ne prendre en compte que les comp\u00e9tences qui sont majeures et qui illustrent vraiment la fonction !<\/b><\/p>\n<p><b>5. Clients et Fournisseurs:<\/b>&nbsp;Cette \u00e9tape a pour but d\u2019identifier les relations client-fournisseur de la fonction. Les&nbsp;<em>clients<\/em>&nbsp;sont toutes les unit\u00e9s\/fonctions qui attendent directement des prestations de la part de la fonction occup\u00e9e. Les&nbsp;<em>fournisseurs<\/em>&nbsp;sont ceux dont la fonction attend des prestations pour la r\u00e9alisation de son activit\u00e9.<\/p>\n<p>A noter que ces deux types de partenaires peuvent se trouver soit&nbsp;<em>\u00e0 l\u2019int\u00e9rieur&nbsp;<\/em>(clients\/fournisseurs internes), soit&nbsp;<em>\u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur&nbsp;<\/em>(clients\/fournisseurs externes) de l\u2019organisation.<\/p>\n<p>La colonne \"<em>Qui?\"<\/em>&nbsp;permet de pr\u00e9ciser l\u2019unit\u00e9\/fonction qui est le client ou le fournisseur de la fonction, alors que la colonne&nbsp;<em>\"Quoi?\"<\/em>&nbsp;vise \u00e0 identifier succinctement la nature des prestations attendues (p.ex. objectifs, conseils, directives, services dans la qualit\u00e9 d\u00e9finie\u2026).<\/p>\n<p>Pr\u00e9cisons qu\u2019une fonction de manager dont les interactions avec la client\u00e8le sont g\u00e9r\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire des collaborateurs exclusivement, n\u2019a pas de \"clients externes\" en tant que tels.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><b>EXEMPLE<\/b><\/h5>\n<p>Voici un&nbsp;<strong><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_description_fonction_exemple_IT.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_description_fonction_exemple_IT.pdf\">exemple de&nbsp;<\/a><\/strong><b><strong><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_description_fonction_exemple_IT.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-cke-saved-href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_description_fonction_exemple_IT.pdf\">description de fonction<\/a><\/strong>&nbsp;<\/b>pour un poste de Responsable IT.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vce-row-container\"><div class=\"vce-row vce-row--col-gap-30 vce-row-columns--top vce-row-content--top\" id=\"el-8377ee6b\" data-vce-do-apply=\"all el-8377ee6b\"><div class=\"vce-row-content\" data-vce-element-content=\"true\"><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La description des fonctions de l\u2019entreprise permet de d\u00e9finir les attentes de l\u2019employeur, en d\u00e9limitant clairement les comp\u00e9tences requises et les responsabilit\u00e9s du collaborateur.&nbsp;Elle intervient en g\u00e9n\u00e9ral dans le cadre plus large du&nbsp;processus d\u2019\u00e9valuation de fonction&nbsp;et d\u2019introduction d\u2019un nouveau syst\u00e8me de r\u00e9mun\u00e9ration (guide pratique). 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