{"id":236,"date":"2018-08-31T09:34:35","date_gmt":"2018-08-31T09:34:35","guid":{"rendered":"http:\/\/hr4free.web-romandie.ch\/?p=236"},"modified":"2019-06-28T15:33:35","modified_gmt":"2019-06-28T15:33:35","slug":"sortie-du-collaborateur-certificat-de-travail-et-grille-evaluation-exemple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hr4free.com\/fr\/Sortie-du-collaborateur\/Certificat-de-travail-et-grille-%C3%A9valuation-Exemple","title":{"rendered":"La r\u00e9daction du certificat de travail &#8211; Exemple &#8211; Ind\u00e9pendants"},"content":{"rendered":"<p><strong>La r\u00e9daction d&rsquo;un certificat de travail est une <b style=\"font-family: Arial;\">obligation l\u00e9gale<\/b> de l&rsquo;entreprise envers le collaborateur.<\/strong>Celui-ci consiste en une synth\u00e8se structur\u00e9e la plus objective possible, de l&rsquo;activit\u00e9 professionnelle du collaborateur, tant au niveau du contenu des <em>t\u00e2ches r\u00e9alis\u00e9es<\/em>\u00a0que du <em>comportement observ\u00e9<\/em>au cours d&rsquo;une p\u00e9riode donn\u00e9e. <u>C&rsquo;est pourquoi aucun terme d\u00e9valorisant ne doit y figurer<\/u>.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><strong>OUTILS<\/strong><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">La cr\u00e9ation du certificat de travail se base sur les \u00e9l\u00e9ments suivants:<\/p>\n<ul style=\"font-family: Arial;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Outils-du-Gestionnaire-RH\/Description-de-fonction-et-profil-de-poste\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Le ou les cahier(s) des charges \/ description(s) de poste(s)<\/b><\/a> (si le collaborateur a occup\u00e9 plusieurs fonctions dans l&rsquo;entreprise)<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>Le ou les \u00e9ventuels contrat(s) d&rsquo;objectifs<\/b><\/li>\n<li style=\"font-family: Arial; text-align: justify;\"><b><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Suivi-du-collaborateur\/Entretien-%C3%A9valuation-et-d%C3%A9veloppement-des-comp%C3%A9tences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les \u00e9valuations annuelles \/ p\u00e9riodiques (guide de conduite)<\/a><\/b><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>Les r\u00e9sultats annuels r\u00e9alis\u00e9s <\/b>(chiffre d&rsquo;affaires, projets&#8230;)<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>La participation \u00e0 des formations<\/b><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>La lettre de r\u00e9siliation du contrat de travail<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><strong>PRATIQUE<\/strong><\/h5>\n<p>Comme le pr\u00e9voit la loi, le certificat de travail se pr\u00e9sente sous la<b> forme \u00e9crite<\/b> et comporte imp\u00e9rativement les informations suivantes:<\/p>\n<p><strong>1. Les donn\u00e9es personnelles du collaborateur:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify; font-family: Arial;\">\n<li>Les nom et pr\u00e9nom du collaborateur<\/li>\n<li>Sa date de naissance<\/li>\n<li>Son origine ou lieu de naissance<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Les caract\u00e9ristiques des t\u00e2ches effectu\u00e9es:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify; font-family: Arial;\">\n<li>Les dates de d\u00e9but et de fin des rapports de travail<\/li>\n<li>La description d\u00e9taill\u00e9e de l&rsquo;activit\u00e9 exerc\u00e9e et des fonctions occup\u00e9es (c.f. cahier(s) des charges)<\/li>\n<li>Le ou les projets dans lesquels il s&rsquo;est impliqu\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. L&rsquo;\u00e9valuation du travail fourni par le collaborateur:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Atteinte des objectifs fix\u00e9s<\/li>\n<li>Respect des d\u00e9lais, des budgets<\/li>\n<li>Satisfaction des clients (internes et externes)<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. L&rsquo;\u00e9valuation du comportement du collaborateur:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"font-family: Arial;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;aptitude au travail en \u00e9quipe<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Communication<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Conduite<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>5. Les caract\u00e9ristiques de l&rsquo;entreprise:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify; font-family: Arial;\">\n<li>La raison sociale<\/li>\n<li>Adresse<\/li>\n<li>Personnes responsables<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Quant aux raisons de la rupture du contrat de travail, elles ne doivent pas figurer sur le certificat<\/strong>, mais dans\u00a0 la <em>lettre de r\u00e9siliation<\/em>, qui explique les motivations qui ont amen\u00e9 \u00e0 la fin du contrat de travail.<\/p>\n<p><strong>Il arrive en outre fr\u00e9quemment que des collaborateurs qui ont d\u00e9j\u00e0 quitt\u00e9 l\u2019entreprise demandent une copie de leur certificat de travail.<\/strong> Il est donc imp\u00e9ratif de conserver une <em>copie de qualit\u00e9<\/em> pour pouvoir r\u00e9pondre aux demandes des anciens collaborateurs.<\/p>\n<p>Le document suivant vous pr\u00e9sente en outre quelques <strong><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_analyse_candidatures_certificat.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e8gles tacites couramment utilis\u00e9es lors de la r\u00e9daction de certificats de travail (exemples)<\/a><\/strong>. Ce sont des \u00e9l\u00e9ments qui risquent d&rsquo;\u00eatre per\u00e7us comme positifs ou n\u00e9gatifs par les futurs recruteurs, ind\u00e9pendamment de la volont\u00e9 r\u00e9elle de l&rsquo;entreprise qui a \u00e9mis le certificat.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><b>EXEMPLE<\/b><\/h5>\n<p>Voici un <b><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_certificat_de_travail_exemple.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">exemple de certificat de travail<\/a><\/b>\u00a0d\u00e9livr\u00e9 par une entreprise multinationale pour l&rsquo;un de ses responsables r\u00e9gionaux. Comme vous le voyez, la r\u00e9daction d\u2019un tel certificat n\u2019est pas toujours facile. C&rsquo;est pourquoi nous vous proposons de vous servir d&rsquo;une\u00a0<b><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_certificat_de_travail_guide.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">grille d\u2019\u00e9valuation du collaborateur (exemple)<\/a> <\/b>comme aide \u00e0 la r\u00e9daction.\u00a0<strong>Les grilles d\u2019\u00e9valuation peuvent \u00eatre remplies ind\u00e9pendamment par plusieurs \u00e9valuateurs<\/strong>, qui devront ensuite convenir d&rsquo;une <em>\u00e9valuation commune<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Dans la pratique, il conviendra d\u2019adapter les crit\u00e8res d&rsquo;\u00e9valuation aux particularit\u00e9s de chaque poste.<\/strong> La liste propos\u00e9e ici n\u2019est, dans tous les cas, pas exhaustive.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><strong>IND\u00c9PENDANTS<\/strong><\/h5>\n<p>A noter encore que, si vous \u00eates ind\u00e9pendant(e), <strong>bien que vous ne puissiez pas \u00e9tablir votre propre certificat de travail, vous pouvez d\u00e9j\u00e0 <\/strong><strong>d\u00e9crire vos activit\u00e9s dans votre CV<\/strong>, en indiquant les <strong>r\u00e9sultats<\/strong><strong> que vous avez obtenus. <\/strong>Vous pourrez de m\u00eame y joindre des <em>pi\u00e8ces justificatives<\/em>, comme par exemple des prospectus marketing, adresses de sites web et tout autre document attestant de ces r\u00e9alisations.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><strong>LICENCIEMENT DE SANCTION<\/strong><\/h5>\n<p>Lors d&rsquo;un licenciement li\u00e9 \u00e0 un <em>comportement inadapt\u00e9 du collaborateur<\/em> (et non \u00e0 un manque de comp\u00e9tences ou \u00e0 la qualit\u00e9 du travail fourni), nous vous sugg\u00e9rons de faire ressortir votre message \u00e0 2 niveaux diff\u00e9rents:<\/p>\n<p><strong>a) Au niveau de la structure m\u00eame du certificat<\/strong>, en insistant sur:<\/p>\n<ol>\n<li><em><strong>les comp\u00e9tences techniques et professionnelles<\/strong><\/em> qui semblent \u00eatre ses points forts.<\/li>\n<li><em><strong>les\u00a0comp\u00e9tences comportementales<\/strong><\/em> (ce que vous avez pu observer). M\u00eame si ce point est probl\u00e9matique, il doit \u00eatre possible de mettre en avant certains \u00e9l\u00e9ments positifs, surtout si la personne est dans l&rsquo;entreprise depuis quelques temps.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">C&rsquo;est le rapport en importance entr\u200be ces 2 niveaux qui montre le rapport entre les <em>forces<\/em> et <em>faiblesses<\/em> du collaborateur.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>b) Au niveau de la conclusion du certificat de travail:<\/strong> En utilisant une phrase finale telle que: <em>\u00ab\u00a0Il est mis d&rsquo;un commun accord un terme aux rapports de travail en date du XX\/XX\/XXXX. M. X nous quitte ce jour libre de l&rsquo;obligation de travailler et de toute autre obligation, hormis celle li\u00e9e \u00e0\u00a0 la clause de confidentialit\u00e9 [\u00e9ventuellement: \u00ab\u00a0et celle de non concurrence\u00a0\u00bb]. Nous formulons nos v\u0153ux&#8230;\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 l&rsquo;article <strong><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Sortie-du-collaborateur\/Lettre-avertissement-et-entretien-de-licenciement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab\u00a0La lettre d&rsquo;avertissement et l&rsquo;entretien de licenciement\u00a0\u00bb<\/a><\/strong> pour la conduite de ce processus d\u00e9licat.<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><b>DROIT DU TRAVAIL SUISSE<\/b><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>L\u2019obligation de d\u00e9livrer un certificat de travail<\/strong> est stipul\u00e9e dans l&rsquo;art. 330a du Code des Obligations:<\/p>\n<ul>\n<li>al.1 : le travailleur peut demander en tout temps \u00e0 l\u2019employeur un certificat portant sur la nature et la dur\u00e9e des rapports de travail, ainsi que sur la qualit\u00e9 de son travail et sa conduite.<\/li>\n<li><em>al.2 : \u00e0 la demande expresse du travailleur, le certificat ne porte que sur la nature et la dur\u00e9e des rapports de travail.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u200b\u200bOn rel\u00e8vera \u00e9galement que l\u2019employeur engage sa responsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis du travailleur ou d\u2019un \u00e9ventuel futur employeur.<\/strong> L\u2019\u00e9tablissement d\u2019un certificat \u00e9logieux qui ne correspond pas \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 \u2013 et masque, par exemple, un <em>d\u00e9tournement de fonds<\/em> \u2013 peut ainsi constituer un acte illicite et entra\u00eener des cons\u00e9quences pour l\u2019employeur. C\u2019est le cas si la personne qui a engag\u00e9 le travailleur sur la base du certificat a, elle aussi, \u00e9t\u00e9 victime d\u2019un d\u00e9tournement (ATF 101 II 69).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une attention toute particuli\u00e8re devra en cons\u00e9quence \u00eatre port\u00e9e \u00e0 l&rsquo;exactitude des informations contenues dans le certificat!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La r\u00e9daction d&rsquo;un certificat de travail est une obligation l\u00e9gale de l&rsquo;entreprise envers le collaborateur.Celui-ci consiste en une synth\u00e8se structur\u00e9e la plus objective possible, de l&rsquo;activit\u00e9 professionnelle du collaborateur, tant au niveau du contenu des t\u00e2ches r\u00e9alis\u00e9es\u00a0que du comportement observ\u00e9au cours d&rsquo;une p\u00e9riode donn\u00e9e. C&rsquo;est pourquoi aucun terme d\u00e9valorisant ne doit y figurer. 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