{"id":228,"date":"2018-08-31T09:27:12","date_gmt":"2018-08-31T09:27:12","guid":{"rendered":"http:\/\/hr4free.web-romandie.ch\/?p=228"},"modified":"2022-08-25T22:26:14","modified_gmt":"2022-08-25T22:26:14","slug":"suivi-du-collaborateur-plan-de-formation-et-processus-de-developpement-des-competences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hr4free.com\/fr\/Suivi-du-collaborateur\/Plan-de-formation-et-processus-de-d%C3%A9veloppement-des-comp%C3%A9tences","title":{"rendered":"Le plan de formation &#038; le tableau de suivi &#8211; Exemple"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify;\">\n<p><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">Le but d\u2019un plan de formation est d\u2019optimiser l&rsquo;ad\u00e9quation entre un individu et le poste qu\u2019il occupe, tout en int\u00e9grant les\u00a0objectifs globaux\u00a0d\u00e9finis par la\u00a0strat\u00e9gie\u00a0de l\u2019entreprise.\u00a0<strong><span style=\"line-height: 1.538em;\">La finalit\u00e9 d\u2019une d\u00e9marche de formation ne vise ainsi pas seulement au d\u00e9veloppement de l&rsquo;individu, mais \u00e0 son d\u00e9veloppement dans un contexte organisationnel.<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">De plus, ce sont les objectifs et orientations strat\u00e9giques de l\u2019entreprise qui d\u00e9finissent les\u00a0priorit\u00e9s\u00a0en mati\u00e8re de\u00a0<a href=\"https:\/\/hr4free.com\/fr\/Gestion-des-comp%C3%A9tences\/Politique-de-d%C3%A9veloppement-du-personnel-Exemple-plan-de-rel%C3%A8ve\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>politique de d\u00e9veloppement<\/b><strong> du personnel (exemple)<\/strong><\/a>. <strong>Le d\u00e9veloppement de\u00a0l\u2019employabilit\u00e9 des collaborateurs\u00a0contribue ainsi \u00e0 la\u00a0p\u00e9rennit\u00e9 de l\u2019entreprise<\/strong>, qui est le but premier vis\u00e9 par la formation.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin: 0px 0px 1.5em; line-height: 1.3em; text-align: center;\"><strong style=\"font-size: 20px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: center; line-height: 1.538em;\">OUTILS<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0px 0px 1.5em; line-height: 1.3em;\"><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\">Les ressources<\/span><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\">\u00a0\u00e0 g\u00e9rer dans le cadre d\u2019un processus de formation sont de trois types:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><b>Moyens financiers :<\/b>\u00a0\u00e9quilibration des budgets sp\u00e9cifiques, gestion des co\u00fbts<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><b>Moyens techniques :<\/b>\u00a0mat\u00e9riel, outils et dispositifs, ainsi que l&rsquo;infrastructure (r\u00e9servation, ad\u00e9quation aux exigences de la formation\u2026)<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><b>Moyens humains :<\/b>\u00a0gestion des moyens internes et externes (formateurs et\/ou\u00a0 experts internes ou externes)<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">En outre, les diff\u00e9rentes\u00a0m\u00e9thodes de formation\u00a0employ\u00e9es (rotation de poste, coaching, s\u00e9minaire, e-learning, etc.) devraient tenir compte : 1) de la mission et des objectifs de la formation, 2) du contenu des programmes et 3) des capacit\u00e9s des participants.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 20px;\"><strong>PRATIQUE<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><b><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_plan_formation_processus.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Un processus de formation (exemple)<\/a><\/b> suit des \u00e9tapes bien pr\u00e9cises, pr\u00e9sent\u00e9es en annexe. La cr\u00e9ation d\u2019un plan de formation n\u2019intervient ainsi qu\u2019apr\u00e8s une phase d\u2019\u00e9valuation (par exemple \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un processus d&rsquo;<strong><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Outils-du-Gestionnaire-RH\/Assessment-Development-Center\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Assessment Center<\/a><\/strong>\u00a0ou d&rsquo;un <a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/fr\/Suivi-du-collaborateur\/Entretien-%C3%A9valuation-et-d%C3%A9veloppement-des-comp%C3%A9tences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>entretien d&rsquo;\u00e9valuation des comp\u00e9tences<\/strong><\/a>), qui s\u2019appuie sur les \u00e9l\u00e9ments suivants:<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">l&rsquo;identification des \u00e9carts\u00a0entre comp\u00e9tences requises et comp\u00e9tences disponibles chez les employ\u00e9s \u00e9valu\u00e9s ;<br \/>\n<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">l&rsquo;identification des \u00e9carts entre les objectifs professionnels individuels et leur degr\u00e9 de r\u00e9alisation.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"line-height: 1.538em; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">I\u200b<\/span><\/span><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\">l est \u00e0 remarquer que <strong>la temporalit\u00e9<\/strong><\/span><strong><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\">\u00a0du plan ne sera pas la m\u00eame selon que l\u2019on cherche \u00e0 d\u00e9velopper des comp\u00e9tences en termes de savoirs, savoir-faire ou savoir-\u00eatre<\/span><\/strong><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\">. Il arrive que ce soit le niveau op\u00e9rationnel<\/span><b style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\">\u00a0<\/b><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\">qui se charge directement de l\u2019\u00e9laboration du plan de formation.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>En outre, tout plan de formation int\u00e8gre un processus de communication permanent<\/strong> divis\u00e9 en deux types: 1)\u00a0communication interne (pour les formateurs, experts internes et les participants) et 2) communication\u00a0externe (pour les organismes de formation). <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">Cette information pourra \u00eatre synth\u00e9tis\u00e9e dans un <a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_plan_formation_communication.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>plan de communication (exemple)<\/strong><\/a>, qui permettra : <\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Avant la formation : <\/strong>informer les participants et leurs sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique du contenu de la formation, de ses objectifs, de sa dur\u00e9e, des dates, etc.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Apr\u00e8s la formation :<\/strong> obtenir les informations suivantes :<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul style=\"margin-left: 40px;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">feedbacks de la ligne (sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique) quant aux progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s par les participants. Ceci permet d&rsquo;\u00e9valuer l&rsquo;impact de la formation sur le succ\u00e8s des collaborateurs, et donc son efficacit\u00e9.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"margin-left: 40px;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">feedbacks des employ\u00e9s: il s&rsquo;agit d&rsquo;appr\u00e9cier qualitativement et quantitativement la formation &#8211; une premi\u00e8re fois \u00ab\u00a0\u00e0 chaud\u00a0\u00bb, \u00e0 la fin de la formation, et une deuxi\u00e8me fois 2-3 semaines plus tard. Ceci peut notamment \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un <strong><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_plan_formation_evaluation.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">questionnaire d&rsquo;\u00e9valuation de cours (exemple)<\/a><\/strong> ou d&rsquo;un entretien abordant les m\u00eames questions.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">Lors de l\u2019\u00e9laboration du plan de formation, la d\u00e9finition des parties prenantes \u00e0 la politique de formation et de leurs responsabilit\u00e9s respectives rev\u00eat ainsi une importance particuli\u00e8re. Il s\u2019agit en effet d\u2019assurer une coordination efficace:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><b>Le responsable de formation :<\/b> a pour t\u00e2ches l&rsquo;\u00e9laboration, la mise en place et le contr\u00f4le de l&rsquo;application du plan de formation, notamment au niveau du budget et de la mise en \u0153uvre ;<br \/>\n<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><b>Les gestionnaires : <\/b>ont principalement un r\u00f4le de contr\u00f4le (inscriptions, examens, r\u00e9sultats) ainsi que de gestion de la logistique et des \u00e9ventuels sous-traitants ;<br \/>\n<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><b>Les animateurs ou formateurs :<\/b> sont notamment responsables de l\u2019\u00e9laboration du programme de formation, du suivi de la progression p\u00e9dagogique et de la mise au point des outils p\u00e9dagogiques (exercices, \u00e9tudes de cas&#8230;) et des \u00e9valuations ;<br \/>\n<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><b>Les experts : <\/b>interviennent ponctuellement au cours de la formation pour apporter un savoir sp\u00e9cifique ; ceci requiert une organisation particuli\u00e8re \u00e0 leur \u00e9gard.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Il est \u00e9galement pr\u00e9f\u00e9rable de d\u00e9finir clairement, d\u00e8s le d\u00e9part, la mission du processus de formation<\/strong>, en en sp\u00e9cifiant le public-cible, la nature de la prestation, le r\u00e9sultat attendu, et la mani\u00e8re dont le programme sera r\u00e9alis\u00e9. <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">Finalement, <strong>le suivi de la formation devrait permettre de clarifier et r\u00e9ajuster les perceptions et\/ou attentes <\/strong>vis-\u00e0-vis du r\u00f4le de chacun et de celui de la formation (feedbacks des animateurs, coordination avec le sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique concernant l&rsquo;\u00e9valuation des participants\u2026). <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>Ce suivi\u00a0 peut se faire \u00e0 travers un outil informatique.<\/strong> C&rsquo;est aujourd&rsquo;hui souvent le cas, avec des outils tels PeopleSoft ou SAP, qui permettent notamment d&rsquo;\u00e9laborer des cartes ou des inventaires de comp\u00e9tences.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><strong>En ce qui concerne l&rsquo;\u00e9valuation des participants, celle-ci est g\u00e9n\u00e9ralement conduite par le sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique et\/ou le service des Ressources Humaines<\/strong>, entre 1 et 6 mois apr\u00e8s la formation (notion d<\/span><\/span><span style=\"font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; font-size: 16px; line-height: 1.538em;\">e \u00ab\u00a0transfert des connaissances\u00a0\u00bb \u00e0 la place de travail)<\/span><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; line-height: 1.538em;\">. Dans le cas o\u00f9 un contrat de formation existe entre les diff\u00e9rentes parties prenantes (participant, sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique, Ressources Humaines), l&rsquo;\u00e9valuation peut porter directement sur l&rsquo;atteinte des objectifs fix\u00e9s dans le <strong>contrat de formation<\/strong>. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; line-height: 1.538em;\">Les participants sont aussi en mesure d&rsquo;\u00e9mettre un jugement sur la formation, qui pourra \u00eatre utilis\u00e9 dans le cas \u00e9ch\u00e9ant pour un r\u00e9ajustement de la formation (fond et\/ou forme). Ce type d&rsquo;\u00e9valuation peut s&rsquo;effectuer en deux temps. Une premi\u00e8re fois \u00ab\u00a0\u00e0 chaud\u00a0\u00bb et une seconde fois 1-3 mois apr\u00e8s la fin de la formation, par exemple.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong style=\"font-size: 20px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: center; line-height: 1.538em;\">EXEMPLE<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\">Voici le mod\u00e8le d&rsquo;un <\/span><b style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\"><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_plan_formation_exemple.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plan de formation (exemple)<\/a><\/b><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\"> d\u00e9velopp\u00e9 dans le but de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences manag\u00e9riales d\u2019un public de chefs d\u2019\u00e9quipe. <strong>Apr\u00e8s une phase d\u2019\u00e9valuation (Module 1), les modules sont ajust\u00e9s en fonction des besoins identifi\u00e9s pour ce groupe de cadres<\/strong>. En outre, un <\/span><b style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\"><a href=\"http:\/\/www.hr4free.com\/PDF_Files\/Blog_RH_plan_formation_suivi.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tableau de suivi des formations (exemple)<\/a><\/b><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; text-align: justify; line-height: 1.538em;\"> vous permettra d\u2019effectuer un\u00a0<\/span><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\"><span style=\"line-height: 1.538em;\">contr\u00f4le efficace du budget allou\u00e9 \u00e0 la formation par l&rsquo;organisation, le d\u00e9partement, etc. De tels tableaux peuvent \u00eatre ais\u00e9ment r\u00e9alis\u00e9s dans Excel, par exemple.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 16px; font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; line-height: 1.538em;\">Voici enfin quelques exemples de ce que pourrait \u00eatre la mission d&rsquo;un processus de formation<\/span><span style=\"font-family: 'lucida sans unicode', 'lucida grande', sans-serif; font-size: 16px; line-height: 1.538em;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">Garantir le d\u00e9veloppement des aptitudes personnelles (comp\u00e9tences comportementales) des cadres de 1er niveau afin d&rsquo;optimiser l&rsquo;attitude dans la relation-clients ;<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">Assurer, par une formation continue, que toutes les dimensions essentielles des ressources humaines soient int\u00e9gr\u00e9es dans les domaines d\u2018activit\u00e9s aussi bien au niveau strat\u00e9gique qu\u2018op\u00e9rationnel dans le but de contribuer au succ\u00e8s de l\u2018organisation ;<br \/>\n<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">D\u00e9velopper et g\u00e9rer les ressources humaines au sein de l&rsquo;organisation afin de mettre en place un centre de service efficace et apte \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes de la ligne ;<br \/>\n<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 16px;\">Garantir que l\u2018organisation, gr\u00e2ce \u00e0 la formation de ses collaborateurs, procure un r\u00e9seau optimal et global, afin d&rsquo;assurer un\u00a0 transport de haute qualit\u00e9 et fiabilit\u00e9.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le but d\u2019un plan de formation est d\u2019optimiser l&rsquo;ad\u00e9quation entre un individu et le poste qu\u2019il occupe, tout en int\u00e9grant les\u00a0objectifs globaux\u00a0d\u00e9finis par la\u00a0strat\u00e9gie\u00a0de l\u2019entreprise.\u00a0La finalit\u00e9 d\u2019une d\u00e9marche de formation ne vise ainsi pas seulement au d\u00e9veloppement de l&rsquo;individu, mais \u00e0 son d\u00e9veloppement dans un contexte organisationnel. 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